სერვისით, რომ მოიგოთ მომხმარებლები და ხარისხიანი ბრენდის შესაქმნელად

After exchange of words, , concept war, price war, advertising and after low-level commercial means, we entered the stage of high-level commercial —— Brand war, and brand of the core and added value are largely reflected in the service, customer service brand, make more personality, identification, become synonymous with commitment and business reputation, let service brand and enterprise brand, employee brand, technology brand, product brand common service in product marketing. ბიზნესის კონკურენციის შემდეგ რაუნდში, ჩვენი ბიზნესი უფრო მშვენიერი იქნება მომსახურების ბრენდის გამო.
ჩვენი პროდუქციის ბაზრის რეპუტაციის მოსაპოვებლად, ჩვენ ამით გავაგრძელებთ ჩვენი გაყიდვების პოლიტიკას შემდეგნაირად:

ჩვენ გადავხედავთ "Fast &. & Happy" -ის მუსიკალური გამოცდილების სამ სერვისის პოლიტიკას, რომ განახორციელოთ ჩვენი მომსახურება, სადაც "სწრაფი" წარმოადგენს უფრო სწრაფ მომსახურებას; "ბედნიერი" წარმოადგენს სწრაფად გაუმჯობესებულ მომხმარებელთა კმაყოფილებას; და "". ორივე წარმოადგენს ყველაფერს.

მომხმარებლის ზარის მიღებიდან ერთი საათის განმავლობაში, გააკეთეთ მკაფიო პასუხი და აცნობეთ დამუშავების გეგმის მომხმარებელს ან აგენტს. გაყიდვების შემდეგ თანამშრომლებმა უნდა გააკეთონ ყველა მომზადება ორი საათის განმავლობაში, მაგალითად, საკმარისი თანხის სესხის აღება, მომხმარებლების დაკავშირება, ხელსაწყოების მომზადება და ა.შ. და 24 საათის განმავლობაში მივიდეთ მომხმარებელთა საიტზე.

ადგილზე გაყიდვების პერსონალის ინსტალაცია, კომპანიის უნიფორმების ტარება, ინსტალაციის მთელ პროცესში, რომ ყოველთვის შეინარჩუნონ საკუთარი პროფესიონალური სურათი, ღირსეული მეტყველება, არც სერვისული და არც ზედმეტი. მოამზადეთ ინსტალაციამდე გამოყენებული ინსტრუმენტები, შედუღების პროცესი უნდა მომზადდეს ხანძრის პროფილაქტიკისთვის, ექსპოზიციური ცილინდრი შეფუთულია, ექსკავატორი უნდა მოიხსნას ელექტროენერგიის დაზღვევით. ინსტალაციის შემდეგ, მილსადენი უნდა გაიწმინდოს, რათა გაასუფთავოს ადგილზე დარჩენილი ნივთები და გამოყენებული ნარჩენების პროდუქტები. ტესტირების მანქანას, არ არის დაშვებული, რომ შემდგომ გაყიდვების პერსონალმა აცვიათ ცხიმიანი სამუშაო ტანსაცმელი, რომელიც პირდაპირ იჯდა ექსკავატორის სავარძელზე, გამოიყენოს ქაღალდი ან სხვა ნივთები, რომლითაც ტესტის აპარატის მუშაობას აპირებენ. ინსტალაციის დასრულების შემდეგ, შეავსეთ ინსტალაციის ანგარიში ყურადღებით და ხელი მოაწერეთ მომხმარებელს, შემდეგ კი აცნობეთ მომხმარებელს კომპანიის სერვისის ტელეფონის შესახებ და თავაზიანად დაემშვიდობეთ.

ადგილზე მოვლა-პატრონობისთვის, გაყიდვების შემდგომ პერსონალმა უნდა ჩაატაროს კამერები და წნევის მრიცხველი. სათანადო და პროფესიონალურად ისაუბრეთ შენარჩუნების დროს. სამოქმედო სტანდარტი, სასტიკი ოპერაცია; შენარჩუნების შემდეგ, უნდა შეამოწმოთ ტესტის მანქანა, გამართვის წნევა და არ უნდა მიიღოს პირადი გადასახადი, თუ გადასახადს დააკისრებთ, უნდა შეავსოთ მუხტის ფორმა.

მომხმარებელთა საპასუხო ვიზიტი გაზიარების შემდეგ უნდა იყოს მუდმივი, დაასრულოს საპასუხო ვიზიტი დროულად და კარგი ხარისხით, პირმა უნდა გადაიხადოს საპასუხო ვიზიტი სამთავრობო ოპერაცია სამ დღეში, ხოლო პირმა უნდა გადაიხადოს საპასუხო ვიზიტი ინსტალაციის ერთი კვირის განმავლობაში, და დეტალურად აღრიცხოს შესაბამისი შინაარსი. საპასუხო ვიზიტის პროცესში, პირი არ უნდა გამოთქვას ხმაური მომხმარებლებთან და მოითხოვს ღიმილის მომსახურებას. მომხმარებლებთან საუბრის პროცესში, პირი ასევე უნდა იყოს პროფესიონალი. თუ არსებობს პრობლემები, რომელთა მოგვარება შეუძლებელია, პირი უნდა წარუდგინოს სამსახურის მენეჯერს, რომ გადაჭრას ისინი საპასუხო ვიზიტისთანავე.

მომხმარებლებისა და აგენტების მიერ გამოცხადებული პრობლემების დროული მოგვარება. ჩვენი კომპანიის ნებისმიერი მომხმარებლის ან აგენტისგან ნებისმიერი მოთხოვნის ან გაუმჯობესების გეგმის ფორმისა, ინფორმირებული პირმა უნდა აცნობოს სამსახურის მენეჯერს დაუყოვნებლივ შეტანის ან ანგარიშსწორების შესახებ.

მომხმარებლების ან აგენტების მიერ დაბრუნებული დეფექტური საქონელი და ტრანსპორტირება უნდა იყოს გასაგები დაუდევრობის გარეშე და ტრანსპორტირების დროს დროულად გაჰყევით. იმ პირობით, რომ კომპანიის ინტერესები არ დააზარალებს მომხმარებლებისა და აგენტებისთვის, რომ შეამცირონ პრობლემები, ჩვენ შეგვიძლია გავაკეთოთ ის, რასაც ვაკეთებთ.
ყველა გაყიდვის სერვისის პერსონალი უნდა დაიცვან შემდეგ: ღიმილის მომსახურება, ფრთხილად და პროფესიონალი, შრომისმოყვარე, თავდაუზოგავი ერთგულება.